TigerTel de confidentialité de

TIGERTEL
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2023

MAP Communications Canada, Inc., faisant affaire sous le nom de TigerTel (« Société », « nous » et « notre ») prend très au sérieux la protection de la vie privée de nos clients, des utilisateurs finaux de nos clients et des visiteurs de notre site Web (« Utilisateur », « vous » et « votre »). Cette politique de confidentialité décrit nos politiques sur la confidentialité des informations personnelles (telles que définies dans les présentes) que nous recueillons via Internet et / ou la fourniture de nos services (tels que définis dans nos conditions générales de service situées à https://tigertel.com/terms-and- conditions/. (« Conditions »). Les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes mais non définis auront la signification qui leur est donnée dans nos Conditions. Si vous avez des questions sur l’utilisation des informations collectées sur notre Site ou utilisées pour la prestation de nos Services, n’hésitez pas à nous contacter à support@tigertel.com.

Tel qu’utilisé dans la présente politique de confidentialité, les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui identifient, se rapportent, décrivent, référencent, sont susceptibles d’être associés à, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier, tels que :

  • Identifiants (p. ex., nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, nom d’utilisateur);
  • Informations personnelles sensibles (par exemple, numéro d’identification gouvernemental; origine raciale ou ethnique; croyances religieuses; informations sur la santé; contenu des messages lorsque nous ne sommes pas le destinataire);
  • Renseignements protégés sur la classification (p. ex., race, citoyenneté, état matrimonial, état de santé, sexe, orientation sexuelle, statut d’ancien combattant ou militaire);
  • Informations biométriques (p. ex., voix, frappes, caractéristiques comportementales ou biologiques);
  • Internet ou toute autre activité similaire (par exemple, historique de navigation, interactions de contenu);
  • Renseignements liés à l’emploi (p. ex., emploi actuel ou passé);
  • Informations éducatives non publiques, y compris les informations protégées par la loi sur les droits éducatifs familiaux et la vie privée (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99);
  • Informations commerciales (par exemple, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation); et
  • Inférences tirées des renseignements personnels pour créer un profil sur les préférences, les caractéristiques, les tendances, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence et les aptitudes.

Les renseignements personnels ne comprennent pas (i) les renseignements accessibles au public; (ii) des informations agrégées, c’est-à-dire des données sur un groupe ou une catégorie de Services ou d’Utilisateurs dont les identités individuelles et autres Informations personnelles ont été supprimées ; ou (iii) des renseignements dépersonnalisés qui ne peuvent pas être facilement liés à la personne. Nous recueillons vos renseignements personnels (a) avec votre consentement; (b) si nous avons un intérêt légitime à le faire ; ou (c) tel qu’autorisé ou requis par la loi. Les informations personnelles telles qu’utilisées ici comprennent les données personnelles telles que définies par la loi applicable. Nous recueillons des renseignements personnels auprès des sources suivantes:

Consommateurs. Nous interagissons avec les consommateurs (« Consommateurs ») qui nous appellent, nous envoient des SMS, des messages texte ou communiquent avec nous en tant que fournisseur de services pour vous et nos autres clients (« Clients ») :

  • Nous recueillons et utilisons les informations personnelles des consommateurs par téléphone, SMS, chat, text-to-chat, e-mail, SMS, MMS ou autres canaux au besoin pour fournir nos services à nos clients.
  • Si vous êtes un consommateur contactant l’un de nos clients, nous pouvons recueillir vos coordonnées ou d’autres identifiants, ainsi que des renseignements personnels tels que le contenu de votre message à notre client que vous contactez. Nous recueillons ces informations pour soutenir nos clients dans leurs efforts pour vous aider.

Clients. Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels de nos clients avec votre consentement et selon vos instructions, comme suit :

  • Lorsque vous vous inscrivez en tant que client, nous recueillons des informations sur votre entreprise, telles que le nom, l’adresse e-mail, le téléphone et d’autres identifiants pour vous-même ou vos employés.
  • En tant que Client, vous pouvez nous fournir les identifiants de votre employé ou des informations relatives à l’emploi pour inclure l’employé dans votre liste de destinataires potentiels d’appels, lui accorder l’accès à notre logiciel ou à d’autres Services ou inclure votre employé dans nos communications marketing. Vous et l’un de vos employés pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part à tout moment. Si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages de produit et d’assistance pour vous tenir au courant des Services que vous recevez.
  • Nous recueillons toutes les informations que vous soumettez via l’application mobile, le portail libre-service client ou d’autres logiciels, telles que les informations de profil de compte et toute information personnelle incluse dans les communications avec nous liées à votre abonnement et / ou à nos services.
  • Si vous collectez des informations techniques sur les activités en ligne de vos consommateurs, vous pouvez partager ces informations avec nous. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres données pour recueillir des commentaires sur notre logiciel et pour exécuter des rapports en votre nom. Nous n’utilisons les informations que vous nous fournissez qu’en notre qualité de fournisseur de services, dans la mesure permise par notre accord avec vous ou dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez utiliser ces informations à vos propres fins selon vos propres pratiques de confidentialité.

Notez que vous êtes seul responsable de vous assurer que vous êtes autorisé à partager des renseignements personnels avec nous à quelque fin que ce soit. Nous nous réservons le droit de refuser vos instructions de collecter ou de traiter des informations personnelles sur une autre personne sans son consentement ou d’une manière ou à une fin qui, selon nous, viole les droits à la vie privée ou à la publicité d’autrui ou viole autrement nos Conditions, et de telles instructions peuvent entraîner la résiliation des Services à notre choix. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de nos clients ou de tiers.

Vos demandes de renseignements. Si vous nous contactez en tant que nouveau client potentiel, visiteur du site ou pour toute autre raison, nous collecterons des renseignements personnels auprès de vous pour répondre à votre demande:

  • Si vous demandez des informations sur nos Services, via un formulaire en ligne, par chat, par SMS, e-mail ou par téléphone, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations de contact nécessaires pour vous fournir les informations que vous demandez. Nous recueillons ces informations avec votre consentement, et nous les utilisons aux fins indiquées au moment de la collecte, pour vous fournir nos Services, et pour communiquer avec vous ou vous envoyer des communications de marketing direct.
  • Lorsque la loi de l’État le permet, si vous participez à un appel téléphonique avec un membre de notre équipe, nous pouvons enregistrer l’appel. Nous nous engageons dans l’enregistrement des appels pour la surveillance de la qualité et la formation, pour améliorer nos Services et à d’autres fins commerciales internes. Si vous êtes dans un état qui nécessite une notification, vous serez averti si votre appel est enregistré. En restant en ligne après avoir reçu la notification, vous consentez à l’enregistrement de l’appel. Si vous ne consentez pas à l’enregistrement de l’appel, vous pouvez mettre fin à l’appel ou demander à ne pas être enregistré.

SÉCURITÉ

Notre Site prend toutes les précautions pour protéger les informations de nos Utilisateurs. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via notre Site, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Si nous vous demandons de saisir des informations, telles qu’un numéro de carte de crédit et/ou un numéro de sécurité sociale, ces informations sont cryptées à l’aide de SSL. Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, l’icône de verrouillage au bas des navigateurs Web tels que Microsoft Internet Explorer devient verrouillée, par opposition à déverrouillée, ou ouverte, lorsque vous ne faites que « surfer »

Bien que nous utilisions le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles en ligne, nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos informations hors ligne. Toutes vos informations, pas seulement les informations sensibles mentionnées ci-dessus, sont restreintes dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de ces renseignements pour effectuer un travail spécifique (par exemple, notre personnel de facturation ou un représentant du service à la clientèle) ont accès aux renseignements personnels. Nos employés sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.

COOKIES

Un cookie est un élément de données stocké sur votre disque dur contenant des informations vous concernant. L’utilisation d’un cookie n’est liée à aucune information personnelle sur notre site. Une fois que vous fermez votre navigateur, le cookie se termine simplement. Par exemple, en installant un cookie sur notre site, vous n’auriez pas à vous connecter avec un mot de passe plus d’une fois, ce qui vous permettrait de gagner du temps sur notre site. Si vous refusez le cookie, vous pouvez toujours utiliser notre Site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler vos intérêts afin d’améliorer l’expérience sur notre site.

FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR WEB

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer notre site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées aux renseignements personnels.

PARTAGE

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des fins commerciales pour :

  • Affiliés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos sociétés affiliées (« Sociétés affiliées ») pour identifier les Clients mutuels ou communs et offrir des Services améliorés, intégrés ou co-marqués. Si vous utilisez un service d’affiliation intégré avec nos Services, nous pouvons divulguer les Informations personnelles collectées les uns sur les autres ou en votre nom pour fournir les Services intégrés. Par exemple, nous partageons des informations personnelles à des fins de support client, de marketing ou d’opérations techniques.
  • Associations professionnelles. Si un client est membre d’une association professionnelle avec laquelle nous avons un accord de recommandation ou d’affinité, nous pouvons payer des frais de recommandation à votre association professionnelle et, à la demande de l’association, divulguer votre nom et vos coordonnées ainsi que le type ou le montant de nos services que vous utilisez en tant que membre de l’association.
  • Fournisseurs. Les fournisseurs qui nous fournissent des services (« fournisseurs de services ») peuvent recevoir des renseignements personnels pour exécuter leurs obligations contractuelles. Nos fournisseurs de services comprennent, sans toutefois s’y limiter, les fournisseurs de télécommunications, les sociétés de marketing, les fournisseurs de services informatiques, les processeurs de facturation et les fournisseurs d’hébergement de courriels et de données. Par exemple, nous pouvons partager des identifiants pour enregistrer votre numéro de téléphone ou votre campagne SMS auprès de notre fournisseur de télécommunications, sous réserve de leurs conditions générales. Nous interdisons à nos fournisseurs de services de vendre ou de divulguer les renseignements personnels que nous fournissons, et nous exigeons de tous les fournisseurs de services qu’ils maintiennent des normes de confidentialité qui sont commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Le type d’informations que nous fournissons à un fournisseur de services dépendra du service qu’il nous fournit. Pour en savoir plus sur nos fournisseurs de services, lisez notre Accord de traitement des données.
  • Annonceurs. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux fournisseurs de services que nous utilisons à des fins publicitaires (collectivement, les « annonceurs ») pour diffuser des publicités ciblées. Nous pouvons partager directement les noms des clients avec l’annonceur ou permettre à l’annonceur de collecter et d’analyser les données des cookies provenant de votre utilisation de notre site (voir notre avis sur les cookies) pour nous aider avec la publicité comportementale.
  • Application de la loi et autres organismes gouvernementaux. De plus, si, à notre seule discrétion, nous percevons que vous êtes une menace imminente pour votre propre sécurité physique ou la sécurité physique d’une autre personne, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux forces de l’ordre.
  • Autres tiers. Dans la mesure permise par la loi applicable. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels recueillis à d’autres tiers, par exemple : (i) si nous traversons une transition commerciale (p. ex., fusion, acquisition ou vente d’une partie de nos actifs); (ii) pour se conformer à une exigence légale ou à une ordonnance d’un tribunal ; (iii) lorsque nous le jugeons approprié pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou prévenir la fraude ou le préjudice à toute personne; (iv) pour exercer ou défendre nos droits légaux ; ou (v) pour toute autre raison avec votre consentement.
  • Informations agrégées et anonymisées. Nous nous réservons le droit de partager des informations agrégées, anonymisées ou anonymisées à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou autres, sans restriction.

LIENS

Certaines parties de ce site peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites Web de ce type. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu’ils quittent notre site pour lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements personnels.

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site afin que les utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons.

QUESTIONNE

Si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous souhaitez plus d’informations sur cette politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à support@tigertel.com.

LOIS SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE SPÉCIFIQUES À L’ÉTAT

Les lois des États, y compris la California Consumer Privacy Act (« CCPA »), la Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA »), la Colorado Privacy Act (« CPA »), la Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring (« CTDPA ») et l’Utah Consumer Privacy Act (« UCPA ») accordent des droits spécifiques aux consommateurs de ces États en ce qui concerne les informations personnelles qu’une entreprise ou un contrôleur couvert recueille auprès d’un utilisateur. Cela inclut les droits de (1) demander l’accès aux informations personnelles que nous recueillons sur l’utilisateur et (2) demander la suppression ou la correction de ces informations personnelles. Au fur et à mesure que nous obtenons des informations personnelles des consommateurs au nom de nos clients, il peut nous être demandé d’aider nos clients à répondre aux demandes d’accès et de suppression en vertu des lois de ces États.

Demande CCPA à nous (Californie)

En vertu du CCPA, un « fournisseur de services » est défini comme une entité qui:

  • (i) traite des renseignements pour le compte d’une entreprise et
  • (ii) à laquelle l’entreprise divulgue les informations personnelles d’un consommateur à des fins commerciales en vertu d’un contrat écrit qui interdit à l’entité recevant les informations de conserver, d’utiliser ou de divulguer les informations personnelles à des fins autres que dans le but spécifique d’exécuter les services spécifiés dans l’écrit ou autrement autorisé par le CCPA.

Conformément à nos accords avec nos clients, nous agissons en tant que fournisseur de services pour tous les clients qui retiennent nos services. Nous n’utilisons pas les informations personnelles que nous recueillons par le biais de nos services à des fins non incluses dans nos accords.

Pour les demandes de suppression:

En ce qui concerne les données collectées par les fournisseurs de services, le CCPA prévoit une exception spécifique aux demandes de suppression lorsque les données sont conservées par une « entreprise ou un fournisseur de services » afin de « permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes du consommateur basées sur la relation du consommateur avec l’entreprise et compatibles avec le contexte dans lequel le consommateur a fourni les informations ». Code civil de la Californie, sect. 1798.105.

Parce que nous recueillons des informations personnelles auprès des consommateurs au nom et sous la direction de nos clients dans le seul but de servir nos clients, et que nous n’utilisons PAS les données à des fins autres que nos services convenus, notre conservation des informations personnelles au nom de nos clients nous dispense des demandes de suppression en vertu de la CCPA. En outre, un Consommateur qui nous fournit des informations a l’intention de fournir ces informations pour que nous les utilisions dans le cadre de la fourniture de nos Services à notre Client avec lequel le Consommateur entretient une relation. Nous utilisons donc les « informations personnelles du consommateur » pour permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes du consommateur basées sur la relation du consommateur avec l’entreprise et compatibles avec le contexte dans lequel le consommateur a fourni les informations ». En conséquence, nous ne sommes pas obligés de supprimer les informations personnelles en réponse à une demande du consommateur et, compte tenu de la nécessité de conserver les données afin de continuer à fournir des services à nos clients et des problèmes techniques liés à la suppression ad hoc, nous ne supprimerons pas les informations personnelles en réponse à de telles demandes.

Pour les demandes d’accès aux données:

Si notre client reçoit une demande d’accès aux données d’un consommateur californien et détermine que nous pouvons disposer de données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Si un client n’est pas en mesure d’accéder aux informations personnelles d’un consommateur spécifique via le portail, notre client peut nous demander directement de l’aider à répondre à cette demande. Nous nous efforcerons de fournir à nos clients une réponse à une telle demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Pour les demandes de correction:

Si notre client reçoit une demande de correction d’un consommateur californien et détermine que nous pouvons disposer de données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Notre client peut alors soumettre toute correction aux données nécessaires et nous créerons un enregistrement séparé notant la correction. Remarque: nos enregistrements sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiés, de sorte que les données corrigées existeront dans un nouvel enregistrement, mais ne supprimeront pas l’ancien enregistrement.

Demande VCDPA à nous (Virginie):

En vertu de la LPCDV, un sous-traitant est défini comme « une entité physique ou juridique qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable du traitement ». Conformément à nos accords avec nos clients, nous agissons en tant que sous-traitant pour tous les clients qui retiennent nos services. Nous n’utilisons pas les informations personnelles que nous recueillons par le biais de nos services à des fins non incluses dans nos accords avec nos clients.

Pour les demandes de suppression et de correction :

La VCDPA ne limite pas la capacité d’un processeur de recueillir, d’utiliser ou de conserver des données à : « Effectuer des opérations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes du consommateur ou raisonnablement anticipées en fonction de la relation existante du consommateur avec le responsable du traitement ou qui sont autrement compatibles avec le traitement des données dans le cadre de la fourniture d’un produit ou d’un service spécifiquement demandé par un consommateur ou de l’exécution d’un contrat auquel le consommateur est partie. Code de la Virginie Ann. § 59.1-582

Parce que nous recueillons des renseignements personnels auprès des consommateurs au nom et selon les directives de nos clients dans le seul but de fournir des services à nos clients, et que nous n’utilisons PAS les données à des fins autres que nos services convenus, notre conservation des renseignements personnels au nom de nos clients est exemptée des demandes de suppression en vertu de la VCDPA. En outre, un Consommateur qui nous fournit des informations a l’intention de fournir ces informations pour que nous les utilisions dans le cadre de la fourniture de Services à notre Client avec lequel le Consommateur entretient une relation. Nous utilisons donc les informations personnelles d’une manière « raisonnablement alignée sur les attentes du consommateur ou raisonnablement anticipée en fonction de la relation existante du consommateur avec le contrôleur ou autrement compatible avec le traitement des données dans le cadre de la fourniture d’un produit ou d’un service spécifiquement demandé par un consommateur ». Par conséquent, nous ne supprimons ni ne modifions les informations personnelles en réponse à une demande du consommateur et, compte tenu de la nécessité de conserver les données afin de continuer à fournir des services à nos clients et des problèmes techniques liés à la suppression ad hoc, nous ne supprimerons ni ne modifierons les informations personnelles en réponse à de telles demandes.

Pour les demandes d’accès aux données :

Si un client reçoit une demande d’accès aux données d’un consommateur de Virginie et détermine que nous pouvons avoir des données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Si un client n’est pas en mesure d’accéder à des informations personnelles spécifiques via le portail, notre client peut nous faire une demande directe pour l’aider avec la demande. Nous nous efforcerons de fournir à nos clients une réponse à une telle demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Demande de CPA chez nous (Colorado)

En vertu de la LPC, un sous-traitant est défini comme « une personne qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable du traitement ». Conformément à nos accords avec nos clients, nous agissons en tant que sous-traitant pour tous les clients qui retiennent nos services. Nous n’utilisons aucune information personnelle que nous recueillons par le biais de nos services à des fins non incluses dans les accords avec nos clients.

Pour les demandes de suppression et de correction :

La LPC ne restreint pas la capacité d’un sous-traitant à : « effectuer des opérations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes du consommateur en fonction de la relation existante du consommateur avec le responsable du traitement ». § 6-1-1304et suiv., C.R.S.

Parce que nous recueillons des renseignements personnels auprès des consommateurs au nom et selon les instructions de nos clients dans le seul but de fournir des services à nos clients, et que nous n’utilisons PAS les données à des fins autres que nos services convenus, notre conservation des renseignements personnels au nom de nos clients est exemptée des demandes de suppression en vertu de la LPC. En outre, un consommateur qui nous fournit des informations a l’intention de fournir ces informations pour que nous les utilisions dans le cadre d’un service à notre client avec lequel le consommateur entretient une relation. Nous utilisons donc les informations personnelles d’une manière « qui [est] raisonnablement alignée sur les attentes du consommateur en fonction de la relation existante du consommateur avec le contrôleur ». Par conséquent, nous ne supprimons ni ne modifions les informations personnelles en réponse à une demande du consommateur et, compte tenu de la nécessité de conserver les données afin de continuer à fournir des services à nos clients et des problèmes techniques liés à la suppression ad hoc, nous ne supprimerons ni ne modifierons les informations personnelles en réponse à de telles demandes

Pour les demandes d’accès aux données :

Si un client reçoit une demande d’accès aux données d’un consommateur du Colorado et détermine que nous pouvons avoir des données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Si un client n’est pas en mesure d’accéder à des informations personnelles spécifiques via le portail, notre client peut nous faire une demande directe pour l’aider avec la demande. Nous nous efforcerons de fournir à nos clients une réponse à une telle demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Demande CTDPA à nous (Connecticut):

En vertu de la LTCDC, un sous-traitant est défini comme « une personne ou une entité juridique qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable du traitement ». Conformément à nos accords avec nos clients, nous agissons en tant que sous-traitant pour tous les clients qui retiennent nos services. Nous n’utilisons aucune information personnelle que nous recueillons par le biais de nos services à des fins non incluses dans les accords avec nos clients.

Pour les demandes de suppression et de correction :

La LTCDV ne limite pas la capacité d’un processeur à recueillir, utiliser ou conserver des données à : « Effectuer des opérations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes du consommateur ou raisonnablement anticipées en fonction de la relation existante du consommateur avec le responsable du traitement ou qui sont autrement compatibles avec le traitement des données dans le cadre de la fourniture d’un produit ou d’un service spécifiquement demandé par un consommateur ou de l’exécution d’un contrat auquel le consommateur est partie. CTDPA § 10 (b)(4).

Parce que nous recueillons des renseignements personnels auprès des consommateurs au nom et à la demande de nos clients dans le seul but de fournir des services à nos clients, et que nous n’utilisons PAS les données à des fins autres que nos services convenus, notre conservation des renseignements personnels au nom de nos clients est exemptée des demandes de suppression en vertu de la LTCDC. En outre, un consommateur qui nous fournit des informations a l’intention de fournir ces informations pour que nous les utilisions dans le cadre de la fourniture d’un service à notre client avec lequel le consommateur entretient une relation. Nous utilisons donc les informations personnelles d’une manière « raisonnablement alignée sur les attentes du consommateur ou raisonnablement anticipée en fonction de la relation existante du consommateur avec le contrôleur ». .’ Par conséquent, nous ne supprimons ni ne modifions les informations personnelles en réponse à une demande du consommateur et, compte tenu de la nécessité de conserver les données afin de continuer à fournir des services à nos clients et des problèmes techniques liés à la suppression ad hoc, nous ne supprimerons pas les informations personnelles en réponse à de telles demandes sts.

Pour les demandes d’accès aux données :

Si un client reçoit une demande d’accès aux données d’un consommateur du Connecticut et détermine que nous pouvons disposer de données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Si un client n’est pas en mesure d’accéder à des informations personnelles spécifiques via le portail, notre client peut nous faire une demande directe pour l’aider avec la demande. Nous nous efforcerons de fournir à nos clients une réponse à une telle demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Demande UCPA à nous (Utah):

En vertu de l’UCPA, un sous-traitant est défini comme « une personne qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable du traitement ». Conformément à nos accords avec nos clients, nous agissons en tant que sous-traitant pour tous les clients qui retiennent nos services. Nous n’utilisons aucune information personnelle que nous recueillons par le biais de nos services à des fins non incluses dans les accords avec nos clients.

Pour les demandes de suppression et de correction :

L’UCPA ne limite pas la capacité d’un sous-traitant à traiter les informations personnelles pour effectuer une opération interne qui est: « (i) raisonnablement alignée sur les attentes du consommateur basées sur les relations existantes du consommateur avec le contrôleur; ou (ii) autrement compatible avec le traitement destiné à aider le responsable du traitement ou le sous-traitant à fournir un produit ou un service spécifiquement demandé par un Consommateur ou un parent ou tuteur légal d’un enfant ou l’exécution d’un contrat auquel le Consommateur ou un parent ou tuteur légal d’un enfant est partie. UCPA § 13-61-304(1)(m).

Parce que nous recueillons des informations personnelles auprès des consommateurs au nom et à la demande de nos clients dans le seul but de fournir des services à nos clients, et que nous n’utilisons PAS les données à des fins autres que nos services convenus, notre conservation des informations personnelles au nom de nos clients nous sommes exemptés des demandes de suppression en vertu de l’UCPA. En outre, un Consommateur qui nous fournit des informations a l’intention de fournir ces informations pour que nous les utilisions dans le cadre de la fourniture de Services à notre Client avec lequel le Consommateur entretient une relation. Nous utilisons donc les informations personnelles d’une manière « raisonnablement alignée sur les attentes du consommateur en fonction des relations existantes du consommateur avec le contrôleur; ou autrement compatible avec le traitement destiné à aider le responsable du traitement ou le sous-traitant à fournir un produit ou un service spécifiquement demandé par un consommateur. Par conséquent, nous ne supprimons ni ne modifions les informations personnelles en réponse à une demande du consommateur et, compte tenu de la nécessité de conserver les données afin de continuer à fournir des services à notre client.

Pour les demandes d’accès aux données : Si un client reçoit une demande d’accès aux données d’un consommateur de l’Utah et détermine que nous pouvons disposer de données pertinentes, notre client peut utiliser notre portail en libre-service pour accéder aux informations pertinentes pour la production au consommateur. Si un client n’est pas en mesure d’accéder à des informations personnelles spécifiques via le portail, notre client peut nous faire une demande directe pour l’aider avec la demande. Nous nous efforcerons de fournir à nos clients une réponse à une telle demande dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA CALIFORNIE

Votre vie privée est importante pour nous chez TigerTel, ainsi que pour ses sociétés affiliées et ses filiales (« nous », « notre » ou « nos »), et nous nous engageons à protéger, préserver et respecter vos droits à la vie privée. Si vous résidez en Californie, vous disposez de certains droits en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le transfert et le traitement de vos informations personnelles, tels que définis par la California Consumer Privacy Act (« CCPA »), Cal. Civ. Code § 1798.100 et suivants, tel que modifié par la California Privacy Rights Act (« CRPA ») et les règlements d’application.

La présente Politique de confidentialité de la Californie (« Politique ») décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons, divulguons, conservons et sécurisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet par le biais de notre site Web, de https://tigertel.com/ (le « Site ») et lorsque vous interagissez avec nous en tant que client ou autrement (collectivement, les « Services ») lorsque vous utilisez notre Site. Cette politique ne s’applique pas aux informations recueillies auprès des employés, des candidats à un emploi, des directeurs, des entrepreneurs ou d’autres personnes dans le contexte de l’emploi. Ces personnes devraient consulter notre Politique de confidentialité des employés pour plus d’informations sur leur collecte et leur utilisation des données.

Nous nous réservons le droit de limiter ces droits lorsque la loi applicable le permet, y compris lorsque votre identité ne peut pas être raisonnablement vérifiée ou dans la mesure où vos droits portent atteinte aux droits et libertés d’autrui.

Quelles informations recueillons-nous ?

Les exemples ci-dessous sont des exemples illustratifs du CCPA et ne reflètent pas les informations spécifiques que nous recueillons.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes:

1 Les catégories de renseignements personnels sont telles que définies dans le Code de la Californie. § 1798.140(v).

Category1 Examples Collected Retention Period
A. Identificateurs Un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires. Oui Durée de la relation ou tel que requis par la loi
B. Renseignements personnels Un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d’identité nationale, un numéro de police d’assurance, une éducation, un emploi, des antécédents professionnels, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou toute autre information financière, médicale ou d’assurance maladie. Certains renseignements personnels inclus dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories. Oui Durée de la relation ou tel que requis par la loi
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état médical, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d’ancien combattant ou militaire, renseignements génétiques (y compris les renseignements génétiques familiaux). Non S.O.
D. Renseignements commerciaux Registres des biens personnels, des produits ou des services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation. Oui Durée de la relation ou tel que requis par la loi
E. Renseignements biométriques Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d’activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d’identification, telles que les empreintes digitales, faciales et vocales, les balayages de l’iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d’autres modèles physiques, et les données sur le sommeil, la santé ou l’exercice. Non N/A
F. Internet ou autre activité de réseau similaire Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. Oui 45 mois
G. Données de géolocalisation Emplacement physique ou mouvements. Oui 26 mois
H. Données sensorielles Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. Oui Durée de la relation ou tel que requis par la loi
I. Renseignements professionnels ou liés à l’emploi Antécédents professionnels actuels ou passés ou évaluations de rendement. Non S.O.
J. Information non liée à l’éducation du public Dossiers scolaires directement liés à un élève tenus par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les renseignements financiers des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants. Non S.O.
K. Inférences tirées du consommateur Inférences tirées des renseignements personnels identifiés ci-dessus pour créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’un consommateur. Oui 26 mois
L. Renseignements personnels sensibles Informations personnelles qui révèlent (a) la sécurité sociale, le permis de conduire, la carte d’identité de l’État ou le numéro de passeport; (b) la connexion au compte, le compte financier, la carte de débit ou le numéro de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou justificatif d’identité requis permettant l’accès à un compte; c) géolocalisation précise; d) l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale; e) le contenu du courrier, du courriel et des messages textes d’un consommateur, à moins que l’entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication; ou f) des données génétiques. Informations biométriques traitées dans le but d’identifier de manière unique un consommateur, informations personnelles collectées et analysées concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’un consommateur. Certaines informations personnelles sensibles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d’autres catégories. Oui Durée de la relation ou tel que requis par la loi

Sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis

Nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous, de votre interaction avec les Services, de sources accessibles au public et de tiers, qui collectent les informations personnelles directement auprès de vous.

Fins commerciales ou commerciales pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • Pour présenter nos Services et leur contenu de manière appropriée et efficace pour vous et votre appareil;
  • Pour vous contacter afin de vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez;
  • Pour annoncer des opportunités, des services ou des événements spéciaux qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
  • Pour fournir un support client, résoudre les problèmes, gérer les comptes et répondre aux demandes, questions ou commentaires;
  • To carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts; and
  • Pour vous informer de tout ajout, mise à niveau ou modification de nos services.

Tiers avec lesquels les renseignements personnels sont divulgués, partagés ou vendus

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les renseignements personnels suivants sur les consommateurs à des fins commerciales:

  • Nous divulguons des renseignements personnels dans les catégories A (identifiants), B (personnels), D (commercial), F (Internet), G (géolocalisation) et K (inférences) avec des fournisseurs de services.
  • Nous pouvons divulguer toutes nos informations, y compris vos informations personnelles, avec nos filiales et sociétés affiliées dans le cadre de la fourniture des Services ou autrement dans le cadre des opérations commerciales.

Au cours des 12 mois précédents, nous avons partagé pour la publicité comportementale intercontextuelle les informations personnelles suivantes dans les catégories A (identifiants), B (personnel), D (commercial), F (Internet), G (géolocalisation) et K (inférences).

Au cours des douze (12) mois précédents, nous n’avons vendu les renseignements personnels d’aucun consommateur pour une contrepartie monétaire. Cependant, notre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi peut être considérée comme une vente d’informations personnelles en vertu de la CCPA. Les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues en vertu du CCPA comprennent les catégories A (identifiants), B (personnel), D (commercial), F (Internet), G (géolocalisation) et K (inférences). Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles sont vendues en vertu de la CCPA comprennent les fournisseurs d’analyse de données et les fournisseurs de publicité et de marketing.

Vous pouvez désactiver nos technologies de suivi pour les fournisseurs de services d’analyse et de publicité en cliquant sur le lien Vos choix de confidentialité ou en diffusant le signal Global Privacy Control pendant votre session de navigation. Veuillez noter que votre utilisation de notre site sera toujours suivie par TigerTel et ses fournisseurs de services.

Au cours des douze (12) mois précédents, TigerTel n’a pas sciemment vendu de renseignements personnels de consommateurs âgés de moins de seize (16) ans.

Nous ne savons pas réellement que nous vendons ou partageons les informations personnelles des consommateurs de moins de seize (16) ans.

Droits individuels

  • Droit de connaître les renseignements personnels recueillis, divulgués, partagés ou vendus

Vous avez le droit de demander que nous divulguions les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet à des tiers. Il existe deux types de demandes de droits à l’information que vous pouvez faire:

  • 1. Droit de savoir (demande abrégée) : Si vous faites un droit de savoir (demande abrégée), vous recevrez les renseignements suivants à votre sujet:
    • a. Catégories de renseignements personnels recueillis, vendus ou partagés;
    • b. Catégories de sources auprès desquelles les renseignements personnels sont recueillis;
    • c. Catégories de tiers à qui les informations sont vendues, partagées ou divulguées;
    • d. Objectif professionnel ou commercial pour la collecte, le partage ou la vente de renseignements personnels;
    • e. Catégories de renseignements personnels communiqués à des fins commerciales et catégories de personnes à qui ils ont été communiqués à des fins commerciales.
  • 2. Droit de savoir (demande d’information spécifique) : Si vous faites un droit de savoir (demande d’information spécifique), vous recevrez les renseignements suivants à votre sujet:
  • Éléments spécifiques d’informations personnelles collectées à votre sujet.

Ces informations vous seront fournies gratuitement, sauf si nous déterminons que votre demande est manifestement infondée ou excessive. Vous pouvez demander ces informations deux fois au cours d’une période de 12 mois.

Il existe certaines exceptions au droit de savoir d’un consommateur. Nous indiquerons dans notre réponse si une exception s’applique.

  • Droit de suppression

Vous avez le droit de demander que nous et nos fournisseurs de services supprimions toute information personnelle vous concernant que nous avons recueillie auprès de vous à la réception d’une demande vérifiable. Ce droit est soumis à certaines exceptions. Nous indiquerons dans notre réponse si une exception s’applique.

  • Droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels

Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels par une entreprise assujettie à certaines lois et réglementations.

Nous reconnaissons le Global Privacy Control. Votre navigateur doit être en mesure de prendre en charge le contrôle global de la confidentialité (« GPC ») pour que nous puissions reconnaître votre signal de préférence de désinscription.

Veuillez noter que les options de désactivation peuvent être stockées via des cookies. Si vous effacez les cookies, si votre navigateur bloque les cookies ou si vous affichez la page à partir d’un autre navigateur ou appareil, votre choix de désinscription peut ne plus être enregistré ou reconnu.

Pour plus d’informations, veuillez visiter https://tigertel.com/privacy-policy/.

  • Droit à la non-discrimination

Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l’exercice des droits à la vie privée conférés par la loi californienne. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard parce que vous avez exercé l’un de vos droits à la vie privée, y compris, mais sans s’y limiter, en : refusant des biens ou des services à vous; facturer des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en recourant à des rabais ou à d’autres avantages ou en imposant des pénalités; vous fournir un niveau différent de qualité de biens ou de services; ou suggérant que vous recevrez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services. Nous n’exercerons pas non plus de représailles contre un employé, un candidat à un emploi ou un entrepreneur indépendant pour avoir exercé ses droits en vertu de la CCPA.

  • Droit de rectification

Si nous conservons des informations personnelles inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes dès réception d’une demande vérifiable. Compte tenu de la nature des informations personnelles et des finalités du traitement des informations personnelles, vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes vous concernant, le cas échéant.

  • Droit de limiter l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sensibles

Si nous traitons des informations personnelles sensibles, nous ne le ferons qu’aux fins spécifiquement autorisées par la loi californienne et d’une manière nécessaire et proportionnée à ces fins. En tant que tel, nous n’effectuons aucun traitement pour lequel une demande de droit à la limitation est disponible.

  • Présentation des demandes

Vous pouvez soumettre votre demande en nous envoyant un courriel à https://my.datasubject.com/16CVvZSmPFx0VPvo9/25350 ou par téléphone sans frais au 1-800-207-7920.

  • Vérification des demandes

Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, nous devons vérifier que la personne qui soumet une demande de connaissance, une demande de suppression ou une demande de correction est le consommateur auquel la demande se rapporte avant de traiter la demande. Pour vérifier l’identité d’un consommateur californien, nous pouvons demander jusqu’à trois informations personnelles vous concernant lorsque vous faites une demande de comparaison avec nos dossiers. Nous pouvons également vous demander de signer une déclaration sous peine de parjure de la part du consommateur dont les informations personnelles font l’objet de la demande.

Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous.

Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité et supprimerons toute information que vous fournissez après le traitement de la demande. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures supplémentaires si nécessaire pour vérifier l’identité des consommateurs californiens lorsque nous avons des raisons de croire qu’une demande est frauduleuse.

  • Agents autorisés

Vous pouvez choisir une personne ou une entreprise enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom pour soumettre vos demandes (« Agent autorisé »). Si vous choisissez de faire appel à un agent autorisé, nous vous demandons de lui fournir une autorisation écrite pour lui permettre de soumettre votre demande et que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Si vous ne le faites pas, TigerTel pourrait refuser votre demande.

  • Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail support@tigertel.com, par téléphone au 844-925-4368, ou au:

TigerTel
240-33 Alderney Drive
Dartmouth, NS, B2Y 2N4
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